最近，三大运营商联合宣布了即将到来的5G新闻。一方面，传统短信服务功能升级；另一方面，这也被视为是对微信等即时通讯工具的又一次挑战。然而，就像彩信和飞信一样，5G短信能否拯救传统短信服务还不得而知，挑战微信是一个遥远的目标。资费设计、生态建设、隐私安全等。都将成为5G信息面临的挑战。
苦苦挣扎的短信服务
语音和短信服务曾经是支持运营商业务增长的主要驱动力。然而，随着微信等即时通讯工具的兴起，运营商的两项传统服务开始被取代。
以中国移动为例。从2012年至今，其语音和短信业务收入几乎逐年下降。语音收入从2012年的1亿元降至2019年的1亿元；短信业务收入从2012年的1亿元下降到2019年的1亿元。
当然，近年来的政策也带来了一些负面影响，如加快速度、降低费用、取消漫游费用等，但更深层次的影响是微信等即时通讯工具提供的免费文本、语音、视频等功能，这些功能只需少量流量即可完成。
更具代表性的是2014年。以前，春节期间会广泛使用新年问候信息，这将导致春节期间短消息的使用显著增加。然而，在2014年春节期间，中国内地发送的手机短信总数达到1亿条，除夕发送的手机短信数量达到1亿条，比2013年的除夕少8%。这也是新年短信数量首次下降。
运营商也试图挽救短信服务。例如，如果个人使用短信的数量减少，大量的企业用户将会扩大。运营商已经为企业推出了多媒体短信解决方案，许多服务提供商也为他们提供服务。
以官方网站服务提供商给出的方案为例，它为企业提供了两种方案：行业短信和营销短信。其中，行业短信适用于认证码、通知、订单、物流等行业的应用触发和祝福短信。营销短信适用于会员活动短信，如促销通知、折扣促销、开业典礼、新产品上市、活动通知等。
企业对短信的需求确实在增长。例如，许多快递公司，如顺丰，选择发送短信通知收件人。在2017年的高峰期，mobike发送的短信数量为2亿条/月。滴滴在2018年的短信费用接近9亿元。
然而，这些面向企业的方案仍然采用类似个人短信服务的收费模式，享受大量优惠待遇，短信服务的单价远低于个人短信服务。上述服务商提供的行业短信方案中的一个套餐费用为：35000元/100万件，套餐单价为：元/件。
企业短信业务进一步促进了运营商短信业务的增长，但事实上，由于单价的降低，短信业务的收入并没有实现同步增长。
根据工业和信息化部发布的数据，由于网络登录、用户身份认证等安全相关服务的不断渗透，2019年手机短信业务量大幅增加。2019年，全国手机短信业务量同比增长，增幅为%。然而，手机短信业务的收入为392亿元，与去年持平。然而，今年第一季度，虽然手机短信业务量增长迅速，但收入却再次下降。
从中国移动的数据来看，其短多媒体消息服务版本
如果将5G短信的功能与微信相比较，它确实对目标有一定的品味。中国移动研究院业务研究所所长黄庚生表示，在解读5G短信时，5G短信继承了传统短信免注册、免安装应用的特点，采用了统一的国际标准。与使用私有协议的应用程序“孤岛”相比，5G消息在互连方面具有优势。
与之前运营商为攻击微信等即时通讯工具而推出的飞信、益信等应用相比，5G短信由于三大运营商的联合以及许多主流手机制造商的支持，在连接性和用户基础上确实有了较好的基础。
然而，微信从未被另一个微信打败过。这不仅是运营商在灾难性失败后吸取的经验教训，也是阿里大力提倡的沟通失败。
事实上，在过去的两年里，在飞信沉默之后，中国移动将其升级为飞信。它注重办公室协调，还具有5G短信的统一通信功能，但市场上的语音量不大。
分析师认为，用户在微信等即时通讯工具上的使用习惯已经相对固定。同时，微信的功能不仅仅是最初的即时通讯功能，还包括社交网络、支付、信息内容和建立在小程序上的巨大应用生态。
“取代微信是不太现实的，但基于手机的基本短信功能门户，抓住一定的用户时间是可能的。”该消息人士称，短信服务是否能被保存还不得而知。
其中一个关键因素是5G信息的收费。相关运营商企业告诉新浪科技，由于5G新闻尚未正式投入商业使用，具体收费没有明确的外部计划。因此，目前无法评估5G信息对普通用户的吸引力。
在5G新闻官宣布之后，一些网民评论道：“最重要的关税问题还没有被提及。如果我像短信一样按规则收费，我就不会使用它。”
这也是彩信和飞信服务的问题之一。虽然彩信服务也可以发送丰富的媒体信息，但信息容量有限，而且价格比普通短信高得多。飞信实现了中国移动用户之间的免费传输，但跨运营商传输仍需付费。
业内人士猜测，为了避免重蹈彩信和飞信的覆辙，5G短信可能会采用基于流量收费的定价模式。然而，由于5G时代的交通单价急剧下降，采用交通收费能给运营商带来多少额外收入仍是一个问号。
企业市场的空间与挑战
事实上，5G消息也是5G时代运营商对5G应用场景的探索。
目前，由于5G商业时间短，网络建设和终端推广还不是很好。更重要的是，5G杀手级应用还没有出现。
在此之前，运营商已经在基础通信服务方面做了一些尝试。例如，5G视频彩铃将短视频引入到彩铃设置中，改变了传统彩铃的单一形式。除了面向个人，5G视频CRBT还可以为家庭、企业、政府和其他用户提供定制的内容服务。
5G信息在一定程度上也延续了这一理念。借助5G网络和5G手机的特点，对传统的语音、短信等基本功能进行了升级，目标用户进一步从C端扩展到B端和G端。
除了5G信息对个人用户的功能外，另一个主要吸引力是行业信息的功能。企业和个人也可以发送信息。企业也可以通过5G信息为个人提供许多服务。
以官方演示12306为例，用户可以通过发送语音或文本在5G消息中实现订票、付款、换签等操作，甚至无需跳转，也可以在消息界面直接付款。此外，这些职能还将涵盖旅行、餐饮预订、电子邮件办公室和许多其他领域。
事实上，运营商和一些移动电话制造商一直在推广智能信息/增强信息服务，并已经实现了雏形
对于企业来说，即使用户不下载自己的应用程序，5G信息也确实可以加强与用户的互动，并在营销、业务、服务等方面实现有效的延伸。同时，企业用户比个人用户有更大的收费潜力，这是运营商可以在5G信息中深入挖掘的商业模式。
如果运营商对5G短信的假设能够实现，也意味着用户生活服务的门户将回归到运营商拥有的短信门户，这是一个有更多商业空间的地方。
根据运营商和手机制造商发布的信息，5G将于6月正式推出。然而，除了硬件制造商，运营商能吸引多少软件制造商是关键，这也是5G消息传递生态持续增长的前提。
此外，一些用户对5G短信的行业短信功能表示担忧，比如它是否会加剧骚扰短信的进一步泛滥。运营商也需要给出相应的解决方案。
(本文是作者的独立观点，并不代表艾瑞咨询的立场)
